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​【汽车人】奥迪精英——纪永玉:在每一个岗位都必须全力以赴

发布时间:2019-04-20 08:30:02 | 作者:三角梅树苗批发


纪永玉是一个标准的工作狂。工作占据了他每天生活的四分之三,“敬业”对他来说,不仅是一句口号,更是一种专注的精神,一种对责任的坚守。


    文/《汽车人》李琳(微信公众号:汽车人传媒)


“双十一”还未到,郑州中升汇迪汽车4S店的促销气氛已经空前强烈。走进4S店内,首先映入眼帘的就是标注着“双十一”字样的大幅红色海报。海报前,用于活动抽奖的金蛋已经被井然有序地排列出来。型号各异的展车擦洗干净,摆放整齐,各色的气球、丝带点缀其间,节日的喜悦充斥在每个角落。


早晨8点半,店内的员工已经为一天的战斗做好准备。而这支队伍的领导者——郑州中升汇迪汽车4S店的总经理纪永玉像往常一样,为团队召开全体员工每日例会,十几分钟的时间里,前一天的工作总结和当天的工作计划都已梳理清楚。



一般来讲,对于这种基层员工的工作会议,4S店的总经理可以选择性地参加,但这种情况却不会发生在纪永玉身上。“公司的每一次会议我都会参加,跟我的员工在一起,可以让我最直接、清晰地了解公司情况。”纪永玉笑道。


敬业,是与员工一起成长


纪永玉喜欢和员工在一起,并不仅限于会议时间。事实上,在公司的每一天他都会和员工一起上班,一起下班,一起吃员工餐厅。



作为汽车专业毕业的科班生,纪永玉一毕业就进入了一家汽车国企单位,成为一名汽车技术人员,开始了25年的汽车职业生涯。凭借着过硬的技术,他曾在家乡大连出任过大连起亚汽车的服务经理,也曾漂洋过海,做过日本汽车厂内的修理工人。2002年,漂泊在外3年的纪永玉回国前往长春,担任尼桑品牌4S店的副总经理。2006年,他正式加入奥迪品牌,成为营口华盛奥迪4S店的总经理。


到店之初,纪永玉就被店内凄凉的经营状况震惊了。偌大的4S店中,只有一台老式的A4展车陈列店中,员工衣冠不整,精神涣散,没有一点高端车4S店的样子。


多年汽车行业的从业经验让纪永玉迅速投入到营口华盛4S店的振兴工作中。为了改变公司整体面貌,纪永玉首先在银行筹得5000万元贷款,充实库存,完善4S店的车辆储备。有了4S店的样子后,纪永玉就开始紧锣密鼓地对员工进行培训。由于长期的疏于管理,大多数老员工对于最基本的订车程序都一头雾水,更不要提其他业务的熟练程度。为了让员工以最快的速度上手业务,纪永玉一方面为他们灌输厂家的系统知识,另一方面亲自带着员工到经营状况良好的奥迪4S店进行现场学习。



亲力亲为的员工培训让营口华盛4S店的销量迎来了快速的转变。不到一年的时间里,这家4S店就重获新生,取得了300万元的年利润。最初冷清的4S店终于成为了纪永玉的骄傲。


2015年8月,伴随着工作调动,纪永玉加入郑州中升汇迪4S店出任总经理。在他的手中,这个公司的售后产值由最初的600万元上升到1000万元,年销量产值由2000辆上升至3300辆,年产值突破1亿元。2017年,郑州中升汇迪4S店取得全国销量第三的宝座,优秀的业绩让它从480家4S店中脱颖而出,获得奥迪最佳经销商的殊荣。


敬业,是对工作百分百专注


纪永玉对于员工的要求总是十分严苛。在郑州中升汇迪4S店中,纪永玉的电话号码就张贴在公司墙的服务投诉横幅上,“这样可以方便顾客不满意时候直接找我投诉。”纪永玉笑着说。总经理的电话向广大客户公开,与古代广开言路的政策有着异曲同工之效。电话公布之初,纪永玉每天都会接到许多客户的投诉,他总会第一时间到达现场,与员工沟通,为顾客提供完美的解决方案。这些问题的迅速解决不仅大大提升了顾客满意度,也让员工清楚认识到了服务中需要注意的问题,店内的整体服务水平得到了大幅提高。3年过去了,如今,纪永玉的电话号码依然贴在公司墙上,客户投诉的电话却不再响起。



这种严苛的人才管理让纪永玉手下人才辈出。20多年中,他先后培养了4位4S店总经理,提拔的人才更是不胜枚举。大多数员工都喜欢跟随纪永玉一起工作,大家都知道,这个总经理虽然稍显严肃,但他的每一个建议对于员工的提高都大有裨益。更何况,与员工管理相比,工作中的纪永玉对自己的要求更为严格。


1999年到2002年期间,纪永玉曾经有过一段在日本工作的经历,这段经历成为了他人生经历的重要转折点。“日本企业对于质量的要求非常高,没有达到质量要求的产品,付出再多代价也要销毁。而且他们的员工非常敬业,对于工作一丝不苟,很多员工为了把工作做好,都会自觉加班。”对于这些工作中的小事,纪永玉感触颇深,拥有着强烈的共鸣。


纪永玉是修理技工出身,他真切地了解修理故障无法找出时的苦恼,也曾连续工作三天两夜不休息,来解决一个技术难题,他知道敬业不仅是一句口号,更应该是一种专注,一种责任。2002年,带着对祖国的热爱,纪永玉回到故土。这次归来,他带着自己的愿景与志向,他要用自己的敬业为祖国的汽车事业做出贡献。


如今,当年的愿望都已实现。2002年到2006年期间,他任职尼桑品牌的总经理,带领着团队稳步前进;2006年到2014年期间,他任职营口华盛奥迪店总经理,实现企业扭亏为盈,促成了一家优秀4S店的诞生;2015年他成为了郑州中升汇迪奥迪店总经理,让这家原本就十分优秀的4S店更上一层楼,赢得了更多荣誉。



由于家人都在大连老家,工作成为了纪永玉每天生活的中心。每天生活的四分之三都会被纪永玉用来工作,剩余四分之一的组成非常简单。每天早晨6点,纪永玉就会起床,跑步、吃饭,然后思考早会工作的内容。晚上无事时,他也会和儿子视频,聊一聊生活的趣事。


提到家庭,纪永玉总会带有一丝亏欠。“工作忙起来,家庭真的有时会无暇顾及。有一次小孩晚上2点发烧,只能由我妻子带给他去医院。为了我的事业,家人真的分担了很多生活压力。”纪永玉现在规定自己每个月至少回家两次,陪伴父母、孩子。独在郑州的时候,他也会时刻提醒自己铭记家人的付出,以百分之百的专注投入工作。“这是我对家人、员工最好的回报。”纪永玉笑道。


马克•吐温曾经说过:“我们生到这个世界上来是为了一个聪明和高尚的目的,必须好好地尽我们的责任。”纪永玉就是这句话的实践者,他的敬业不仅改变着自己的命运,也影响着每一位和他共事过的员工,这份对于职业的坚守,让他们创造了一个又一个业绩的高峰,为他们的人生增添了无尽的光芒。(文/《汽车人》李琳)版权声明】本文系《汽车人》独家原创稿件,版权为《汽车人》所有。如需转载,转载方必须与“汽车人传媒”(邮箱:qcr007@126.com或电话:010-63135250)联系,获得同意取得转载授权,否则必将追究法律责任。敬请关注“汽车人传媒”公众号(qcr0505)。

编辑:大华


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